Резюме «Контент-менеджер» в Улан-Удэ

Прием входящих звонков; прием заявок от клиентов, находящихся на абонентском обслуживании (аутсорсинг); контроль выполнения заявок по аутсорсингу; продажа ПО и торгового оборудования; продажа и выписка ЭЦП; прием и обработка заказов на изготовление пластиковых карт; заполнение информации на сайте компании и сайтах клиентов; разработка рекламных (информационных) листовок, брошюр; разработка и доработка дизайна макетов пластиковых карт, подготовка макетов к печати; работа в 1С: создание заказов, выставление счетов клиентов, контроль оплаты, отгрузка оплаченных товаров, ПО и услуг, загрузка-выгрузка информации в банк-клиент, оплата счетов поставщиков, сверка расчетов с клиентами и поставщиками; ведение документации; работа с поставщиками; обработка электронной и бумажной корреспонденции. функции менеджера по персоналу.

Привлечение и заключение договоров с клиентами. Заполнение договоров. Исходящие звонки потенциальным клиентам.

Старший менеджер по рекламе и маркетингу * прием входящих звонков, презентация компании. * создание групп и страниц Компании в социальных сетях. Оформление страницы сообщества; подбор либо подготовку контента (материала для постов), включая тексты, картинки и видео; размещение публикаций в соответствии с контент-планом; привлечение новых подписчиков; поддержание активности в группе (создание обсуждений, проведение конкурсов, акций); модерирование сообщества (удаление спама, оскорбительных комментариев); своевременное реагирование на вопросы, запросы, комментарии подписчиков, а также рекламодателей и партнеров; создание, размещение и настройку рекламы, достижение договоренностей с другими сообществами о взаимном обмене рекламными постами и размещение этих постов. * создание сайта (лэндинга) на Платформе LP, отдельная страница по каждому из направлений компании. Дизайн, наполнение сайта необходимой информацией о компании и её клиентах, действующих акциях и скидках, фотографиями выполненных работ. Контроль эффективности сайта, отчет по конверсию * сотрудничество и переговоры с рекламодателями (пресса, ТВ, радио и др.) * разработка дизайна рекламных баннеров и слоганов. * планирование рекламных компаний и рекламного бюджета. * звонки клиентам для контроля качества работ, выполняемых сотрудниками компании, выявление нарушений. * Выведение экономики и конверсии по розничным договорам, контроль, ежемесячная отчетность

- привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка заявок, входящих звонков); - консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - бронирование номеров в гостиницах; - бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.) - предоставление туристических услуг (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автотранспорта, организация и питания и т.п.)

- администрирование и развитие сайта, SEO, наполнение интернет-магазина и сообществ контентом, подготовка графических материалов, размещение товарных карточек от поставщиков, описаний, фотографий на веб-ресурсе компании; - отслеживание, мониторинг цен конкурентов; - создание и размещение новостей, акций, промо-страниц и иных материалов на сайте и в сообществах, рассылки; - social media marketing – создание, ведение и продвижение страниц компании в facebook.com, vk.com, instagram, проведение конкурсов и акций; - взаимодействие со СМИ, участие в рекламных компаниях; - и др.

Работа по договорной работе с туроператорами и компаниями Размещение отеляна сайтах по бронированию номеров и жилья: букинком, островок, твил, броневик, хотелин, октогоу, бестмарт, хостелворд, русрумс, моресочи, турыру, отдыхнакубани, озонтревел, суточно, озонтревел, сиан, квартирка, отелс и авито Взаимдействие со службами отеля и гостями. Редактирование информации на сайте. Ведение групп в соцсетях Решение проблем с запросами клиентов Работа с кассой.

Работа по договорной работе с туроператорами и компаниями Размещение отеляна сайтах по бронированию номеров и жилья: букинком, островок, твил, броневик, хотелин, октогоу, бестмарт, хостелворд, русрумс, моресочи, турыру, отдыхнакубани, озонтревел, суточно, озонтревел, сиан, квартирка, отелс и авито Взаимдействие со службами отеля и гостями. Редактирование информации на сайте. Ведение групп в соцсетях Решение проблем с запросами клиентов Работа с кассой.

Работа по договорной работе с туроператорами и компаниями Размещение отеляна сайтах по бронированию номеров и жилья: букинком, островок, твил, броневик, хотелин, октогоу, бестмарт, хостелворд, русрумс, моресочи, турыру, отдыхнакубани, озонтревел, суточно, озонтревел, сиан, квартирка, отелс и авито Взаимдействие со службами отеля и гостями. Редактирование информации на сайте. Ведение групп в соцсетях Решение проблем с запросами клиентов Работа с кассой.

Написание текстов на финансовую тематику. Контент - менеджер. Трафик - менеджер.

Еженедельный мониторинг конкурентов, работа с абонентскими отделами, повышение качества обслуживания и предоставления услуг, составление еженедельного отчета и ежемесячного отчета по абонентской базе, по телеканалам, по продажам... разработка маркетинговых акций, изучение и подбор контента, проведение маркетинговых исследований, организация мероприятий. Разработка программы лояльности, программы стимулирования абонентов. Работа с контентом (телеканалами). Наработанные связи с различными рекламными компаниями по предоставлению услуг в т.ч. и по России и многое другое!

- работа с СРМ, 1с; - увеличение доли занимаемой полки; - успешное планирование и запуск акций; - расширение точек сбыта; - увеличение продаж в HoReCa; работа с торговыми представителями по отчетным документам; - организация мероприятий.

Продвижение лекарственных препаратов RENEWAL в аптечных учреждениях, включая: - Презентация преимуществ лекарственных препаратов RENEWAL; - Проверка и коррекция выкладки лекарственных препаратов; - Заключение договоренностей о заявке на лекарственные препараты; - Размещение информационных материалов; - Проведение фармацевтических кружков; Продвижение лекарственных препаратов RENEWAL на врачебных конференциях и выставочных мероприятиях. Ежедневная, ежемесячная отчетность по выполненной работе.

Производство и размещение медийной рекламы: радио и телевизионные ролики, наружная и печатная реклама, интернет реклама и не только, начиная с разработки идеи, и до конкретной реализации в виде размещения на радио и телевидении, средствах наружной рекламы, уличных светодиодных экранах.

Формирование ассортиментной политики Поиск клиентов Организация системы продажи Маркетинг Продвижение, реклама и PR Продвижение локального бренда совместно с министерством по туризму РБ и администрацией г. Улан-Удэ Организация и проведение Event мероприятий Достижения: Вывод нового бренда на рынок РБ Формирование потока постоянных клиентов Участие в региональных выставках и форумах Успешная продажа товаров по брендом "Im Siberian" в Улан-Удэ.

• Организация, координация и контроль работы групп Центра продаж и обслуживания корпоративных клиентов (в составе центра 4 группы по функциональным направлениям: собственная сеть, активные продажи, обслуживание, технологическая поддержка продаж). • Внедрение методологии продаж разработанной филиалом, контроль исполнения и подготовка предложений по ее улучшению. Разработка и реализация планов мероприятий в области системы менеджмента качества. • Разработка собственных мероприятий по повышению удовлетворенности клиентов и их внедрение. Анализ причин оттока абонентов, разработка мероприятий по устранению причин оттока (контроль показателей по абонентской базе). • Оперативный мониторинг выполнения планов продаж и доходов, подготовка отчетности. • Анализ причин отклонения фактических показателей продаж и доходов от плановых и формирование мероприятий по выполнению плановых показателей, доведенных до подразделения. • Систематическое исследование рынка корпоративных клиентов и выявление потенциала дополнительных продаж. Анализ списка свободной и планируемой к вводу станционной емкости с целью ее задействования и т.д. • Осуществление внедрения маркетинговой стратегии компании. • Выполнение плановых показателей по приросту абонентской базы сегмента В2В (Выполнение планов продаж по натуральным показателям: 116%, 113% от плановых показателей). • Достижение показателей по выручке в сегменте B2B в размере 102,9%, 102,3% от плановых показателей (Рейтинг филиала по ключевым показателям деятельности по МРФ Сибирь – лидирующие позиции). • Первое место Центра продаж в конкурсе по удержанию абонентской базы по МРФ Сибирь - 1 квартал 2014 г. • Пройдена аттестация и проверка на соответствие требованиям СМК (системы менеджмента качества) ГОСТР ИСО 9001-2008 (орган по сертификации систем менеджмента качества «Связь-сертификат» г. Москва), • По результатам проведенного исследования (Данные отчета о результатах исследования удовлетворенности потребителей качеством обслуживания 2012 г. – 2013 г. с привлечением сторонней исследовательской организации) «уровень ожидания» клиентов полностью соответствует эталону обслуживания.

- годовое планирование, бюджетирование - руководство отделом, разработка систем мотивации, положений об оплате труда сотрудников - разработка мероприятий по выпонению бюджетных показателей - личные продажи - аналитика результатов деятельности

Формирование планов отдела и их выпонение, мотивация персонала, обучение персонала, личные продажи

Верстка периодических медицинских изданий. Создание макетов.

Ремонт компьютеров на дому Ремонт ноутбуков. Повышение быстродействия системы. Удаление вирусов трояны, вирусы. Подключение принтеров, сканеров и других устройств. Заправка лазерных и струйных картриджей. Модернизация компьютеров и ноутбуков Подключение к Интернету Wi-Fi, ADSL, LAN.

Ведение бухгалтерского учета (учет движения ОС и МЗ, платежных обязательств и расчетов, проведение инвентаризации, учет услуг, работ), сдача бухгалтерской отчетности ежеквартально. Составление бюджетных смет и смет по приносящей доход деятельности. Расчет и выплата заработной платы. Расчет и уплата налогов. Сдача налоговых деклараций. Учет имущества на межведомственном портале Росимущества. Регистрация договоров и контрактов, в том числе и на сайте госзакупок. Контроль за равномерным и своевременным освоением выделенного финансирования. Еженедельный отчет в вышестоящий орган.

Ведение бухгалтерского учета (учет движения ОС и МЗ, платежных обязательств и расчетов, проведение инвентаризации, учет услуг, работ), сдача бухгалтерской отчетности ежеквартально. Составление бюджетных смет и смет по приносящей доход деятельности. Расчет и выплата заработной платы. Расчет и уплата налогов. Сдача налоговых деклараций. Учет имущества на межведомственном портале Росимущества. Регистрация договоров и контрактов, в том числе и на сайте госзакупок. Контроль за равномерным и своевременным освоением выделенного финансирования. Еженедельный отчет в вышестоящий орган.