Резюме «Контент-менеджер» в Улан-Удэ

Добавление гостиниц и новостей на сайт, ведение групп в соцсетях

Работа по договорной работе с туроператорами и компаниями Размещение отеляна сайтах по бронированию номеров и жилья: букинком, островок, твил, броневик, хотелин, октогоу, бестмарт, хостелворд, русрумс, моресочи, турыру, отдыхнакубани, озонтревел, суточно, озонтревел, сиан, квартирка, отелс и авито Взаимдействие со службами отеля и гостями. Редактирование информации на сайте. Ведение групп в соцсетях Решение проблем с запросами клиентов Работа с кассой.

Продвижение отеля в интернете, бронирование номеров, конференц зала

- привлечение новых клиентов и продажа туристических путевок (обработка заявок, входящих звонков); - консультация клиентов, подбор оптимальных туров; - бронирование номеров в гостиницах; - бронирование билетов (авиа, ж/д, автобусы и т.п.) - предоставление туристических услуг (экскурсии, встреча в аэропорту, аренда автотранспорта, организация и питания и т.п.)

• Участвует в разработке маркетинговой политики, определении цен, создает условия для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги. • Изучает рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития. • Прогнозирует объем продажи и формирует потребительский спрос на товары и услуги, выявляет наиболее эффективные рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги. • Исследует факторы, влияющие на сбыт товара и имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения. • Анализирует конкурентную среду с учетом изменений в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт. • Обеспечивает рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг. • Принимает участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики. • Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта (разработку рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контролирует их качество, обеспечивая наглядность и доступность рекламы, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы). • Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции. • Осуществляет контроль за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию продукции или услуг. • Проводит различные мероприятия рекламного характера. • Выполняет расчеты по материальным, трудовым и финансовым затратам, необходимые для производства и реализации выпускаемой продукции (оказания услуг), освоения новых видов продукции (услуг), прогрессивной техники и технологии.

- администрирование и развитие сайта, SEO, наполнение интернет-магазина и сообществ контентом, подготовка графических материалов, размещение товарных карточек от поставщиков, описаний, фотографий на веб-ресурсе компании; - отслеживание, мониторинг цен конкурентов; - создание и размещение новостей, акций, промо-страниц и иных материалов на сайте и в сообществах, рассылки; - social media marketing – создание, ведение и продвижение страниц компании в facebook.com, vk.com, instagram, проведение конкурсов и акций; - взаимодействие со СМИ, участие в рекламных компаниях; - и др.

Написание текстов на финансовую тематику. Контент - менеджер. Трафик - менеджер.

Работа по договорной работе с туроператорами и компаниями Размещение отеляна сайтах по бронированию номеров и жилья: букинком, островок, твил, броневик, хотелин, октогоу, бестмарт, хостелворд, русрумс, моресочи, турыру, отдыхнакубани, озонтревел, суточно, озонтревел, сиан, квартирка, отелс и авито Взаимдействие со службами отеля и гостями. Редактирование информации на сайте. Ведение групп в соцсетях Решение проблем с запросами клиентов Работа с кассой.

Разработка и реализация маркетинговой стратеги объекта Разработка и реализация маркетинговых мероприятий Бюджетирование PR объекта Разработка и реализация event-стратегии объекта Коммерциализация объекта Работа со СМИ Анализ эффективности проводимых мероприятий Анализ деятельности арендаторов Анализ конкурентной среды SMM

Своевременный ответ клиентам, устранение жалоб, написание контента для группы в соц.сети, перевод и редактирование текстов.

Своевременный ответ клиентам, устранение жалоб, введение группы, написание контента для группы в соц.сети, перевод и редактирование текстов.

Работа в отделе назначения Субсидий по оплате ЖКУ. Субсидия назначается на оплату коммунальных услуг или на покупку твердого топлива, в зависимости от потребностей заявителей и типа их жилья. В обязанности специалиста входит формирование личных дел заявителей и их расчёт. Для расчёта используются программы и сайты содержащие персональные данные заявителей полученные посредством информационного обмена с разными организациями. (МФЦ, ЖКХ, ФСС, ПФР и т. д.) Сам расчет производится в компьютерной базе данных, куда предварительно вносят всю необходимую информацию для расчета. (адрес, состав семьи, паспортные данные, прожиточный минимум и многое другое) И исходя из доходов семьи и начислений за ЖКУ производится расчёт субсидии. Вначале у меня была стажировка около месяца. Я формировал дела для расчета. С Клиентской службы привозили пакеты документов в которых были только заявления, паспортные данные членов семьи, доходы и квитанции об оплате за ЖКУ. В мои обязанности входило распечатка сведений о пенсиях, льготах, детских пособиях и ИП. В общем вся информация что может содержать доход помимо З/П. (З/П заявитель предоставляет сам) Дела которые нужно сформировать скреплены скобами. Поэтому это все раскрепляется и отдельно к каждому члену семьи подкрепляются раннее распечатанные для них доходы. Все это потом прикрепляется к картонной обложке. Заявление, согласия на обработку л\д, документ на жилье в одну сторону, а паспортные данные с доходами в другую. На лицевой стороне пишется ФИО заявителя, адрес и число подачи документов. Всё, дело готово к расчёту. После успешного освоения этих навыков, меня допустили и к самому расчёту. В начале полгода на делах по одиноко проживающим, (где составы семьи 1-2 человека) а после уже на "текущие" и "твердое топливо" в которых и составы семьи до 12 человек и сами вычисления доходов имеют большую трудность и внимательность в отличии от первых. Так как по одному адресу могут проживать несколько семей с наличием совместно не проживающих то их доходы делятся на доли в зависимости от количества таковых с той и с другой стороны. В чем собственно и заключается сложность данного расчёта. Чтобы рассчитать одно такое дело требуется от 15-30 минут. Примерно в то же время когда начал считать сложные дела, мне доверили работу с протоколом. У всех протоколы разные. Мой называется "протокол по приборам учёта" Если вкратце то суть его такова: выяснить кто из списка получает денег больше чем он потребляет за коммунальные услуги. График 5/2 c 8:30-17:30. Объём работы всегда разный. Делаешь столько сколько успеваешь. Исключением служит только конец месяца, тогда там устанавливается дневная норма чтобы вовремя сформировать отчет-заявку и отправить в Министерство которое и занимается финансированием. Помимо всего этого в мои обязанности как и других специалистов входит работа с клиентами. Даются консультации по начислениям и выплате. Производятся исходящие и входящие разговоры по телефону. Любая информация касающаяся субсидии. Своими результатами работы я доволен. Дела считаются все быстрее, мне доверяют все больше и больше других видов обязанностей которые повышают мои навыки и знания в данной сфере.

- годовое планирование, бюджетирование - руководство отделом, разработка систем мотивации, положений об оплате труда сотрудников - разработка мероприятий по выпонению бюджетных показателей - личные продажи - аналитика результатов деятельности

- формирование стратегии позиционирования и маркетингового направления развития предприятия; - формирование бюджета расходов рекламы и маркетинга на год - формирование плана продвижения на год, квартал, месяц - инициирование маркетинговых инициатив (рекламных акций, PR мероприятий) - работа с программой лояльности: развитие программы, анализ действия программы, анализ базы постоянных клиентов, разработка мероприятий по стимулированию активности постоянных клиентов - развитие направления продаж B2B - подготовка материалов для рекламных макетов, роликов, навигации в торговом зале - запуск рекламных кампаний по разным каналам, оценка эффективности реализованных рекламных кампаний и каналов продвижения - разработка и внедрение мероприятий по повышению конверсии - участие в формировании материалов для ежеквартальной брошюры с информацией о новинках сезона, новых коллекциях, советов к покупкам - формирование и проведение e-mail и sms рассылок - участие в разработке проекта и в оформлении витрин магазина - проведение благотворительных акций - организация или проведение корпоративных мероприятий (в зависимости от бюджета): день рождения компании, конкурс лучшего продавца

Телефонные переговоры с должниками, следование схеме переговоров, лояльность и твердость в разговоре

1. Организация управленческого учета и бюджетирования: разработка параметров, регистров, форм, технологии и методологии управленческого учета в Компании; 2. Составление месячных, квартальных, годовых планов и бюджетов; 3. Консолидация бюджетов отдельных ЦФО; Доведение плановых показателей до соответствующих подразделений. 4. Контроль за исполнением бюджетов; 5. Подготовка отчетов по исполнению бюджета, анализ фактически достигнутых показателей бюджетов. 6. Разработка технико-экономических обоснований, бизнес-планов, финансовых планов деятельности Компании для внутренних и внешних пользователей. 7. Анализ финансово-хозяйственной деятельности Компании 8. Подготовка внешней отчетности/презентаций

Прием на работу при замещение отпускника. Верстка газеты в программе InDesign.

Создание и ведение делопроизводства, контроль над качеством и исполнением документов, создание и обработка документов на ПК, введение новых технологий и оборудования на ПК, составление отчетов.

Еженедельный мониторинг конкурентов, работа с абонентскими отделами, повышение качества обслуживания и предоставления услуг, составление еженедельного отчета и ежемесячного отчета по абонентской базе, по телеканалам, по продажам... разработка маркетинговых акций, изучение и подбор контента, проведение маркетинговых исследований, организация мероприятий. Разработка программы лояльности, программы стимулирования абонентов. Работа с контентом (телеканалами). Наработанные связи с различными рекламными компаниями по предоставлению услуг в т.ч. и по России и многое другое!